İyi iletişim becerilerini kullanmak grubun çözüm bulmasına yardımcı olabilir. Problem çözme tartışmaları sırasında konuşarak becerilerinizi geliştirmek için aşağıdaki önerileri uygulayın. Aşağıdaki iletişim kuralları problem çözmeyi iyileştirebilir:

• Sorununuzu ve ilgi alanlarınızı belirtin. Başkalarının sorunlarını ve ilgi alanlarını kabul edin. İsim aramaktan ve bir şikayete başka bir şikayetle cevap vermekten kaçının.
• Diğer tarafları dinleyin ve onların çıkarlarını bilin. Daha iyi anlamak için “neden”, “neden olmasın” ve “eğer” soruları sorun. Dinlemeye istekli olduğunuzu göstermek veya karşı tarafı sizi daha etkili bir şekilde dinleyecek bir konuma getirmeye yardımcı olmak için sessizliği kullanın.
• Uygun olduğunda bir özür dileyin.
• Şimdide ve gelecekte kalın. Geçmiş zaten yaşanmıştır.
• Mevcut konuya bağlı kalın.
• Anlaşma alanları arayın.
• Bir sonraki tartışmanın zamanını ayarlayın ve tartışma kötüleşirse bir mola verin.
• Yanlış anlaşıldığını hissetmeye devam eden bir taraf uygun şekilde anlaşıldığını hissedene kadar karşılıklı tekrarlamayı kullanın.
• Davranışsal açıdan değişiklik taleplerini belirtin. Sadece farklı olmak için tutum veya duyguda değişiklik istemeyin.
• Sözlü ve beden mesajlarını tutarlı bir şekilde ifade edin. Olumsuz duyguların ifade edilmesi gerekiyorsa, sadece kelimeler kullanın. Sürece güvenin, rahatlayın, iyi göz teması kurun ve ilgi gösterin.

Sözsüz iletişim önemlidir. Bir mesajın ikna ediciliği şunlara bağlıdır:

• 
  .
• 
  .
• 
  .
• 
  .
• 
  .
• 
  .
• 
  .

• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~50₺
• 
  KIZILAY~SMS~240₺

SPONSORLU 1

Tanıtım makale ve linkleri için;

İletişim;

surviveistanbul1987@gmail.com

SPONSORLU 2

Tanıtım makale ve linkleri için;

İletişim;

surviveistanbul1987@gmail.com

SPONSORLU 3

Tanıtım makale ve linkleri için;

İletişim;

surviveistanbul1987@gmail.com

SPONSORLU 4

Tanıtım makale ve linkleri için;

İletişim;

surviveistanbul1987@gmail.com

SPONSORLU 5

Tanıtım makale ve linkleri için;

İletişim;

surviveistanbul1987@gmail.com

• 
• 
• 
• 
• 

• Sözsüz iletişim – yüz ifadesi, hareket ve jestleri içerir.
• Sesli iletişim – güven, çaresizlik, öfke veya küçümseme gibi mesajın iletildiği tonu içerir.
• Veri iletişimi – kelimelerin gerçek anlamlarını ve destekleyici bilgileri içerir.

Birbirinizi dinleyebilir ve hala farklılıklarınız olabilir. Bu özellikler geçerlidir:

• Anlamak için dinleyin.
• Karşınızdaki kişinin söylediklerinin onun için doğru olduğunu kabul edin. Başkalarının duygularına saygı gösterin.
• Açıklama için tekrarlayın.
• Bir anlaşma noktası bulun.
• Kendi fikrinizi belirtin veya yeniden ifade edin.
• Başka birinin ifadelerini kabul edin ve “Daha fazla işlem yapmadan önce ciddi olarak değerlendireceğim” deyin.

Geri bildirim aldığınızda:

• Dikkatlice dinleyin ve duyduklarınızı tekrarlayın.
• Tam olarak anlamak için isteyin.
• Teşekkür edin ve daha fazla işlem yapmadan önce yorumlarını dikkate alacağınızı belirtin.
• Daha fazla işlem yapmadan önce duyduklarınızı ciddi olarak yansıtın.

Geri bildirimde bulunduğunuzda:

• Davranışı kişiden ayırın. Davranışlar hakkında spesifik ve gerçekçi olun. Tutum veya duyguda bir değişiklik için değer yargılarından ve taleplerinden kaçının.
• Nasıl hissettiğini tarif et.
• Bunun sizi nasıl etkilediğini açıklayın.
• Duyarlı ve saygılı olun. Bu geri bildirimi bir hediye olarak sunun, ardından geride bırakın.

Originally posted 2022-08-07 16:43:41.